Política de Privacidade

1. Introdução

A verbetoraql ("nós", "nosso") tem o compromisso de proteger as informações pessoais que nos são confiadas. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados ao utilizar nosso site e serviços. Ela se aplica a todas as interações com [email protected] e com o site https://verbele.live.

Para perguntas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados coletados

Coletamos apenas as informações necessárias para prestar nossos serviços e responder às suas solicitações:

• Dados de identificação: nome completo, fornecido voluntariamente por meio de formulários.
• Dados de contato: endereço de e-mail e número de telefone (quando fornecido).
• Dados de mensagem: conteúdo das mensagens enviadas pelo formulário de contato.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração da visita — coletados por ferramentas de análise, mediante consentimento.
• Dados de cookies: preferências de consentimento armazenadas localmente no seu dispositivo.

Não coletamos dados sensíveis, financeiros ou de saúde.

3. Finalidade e base legal do tratamento

Os dados são tratados com as seguintes finalidades e bases legais, conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD):

• Resposta a solicitações: nome e e-mail são usados para retornar mensagens enviadas pelo formulário de contato (base: execução de contrato ou tratativa pré-contratual).
• Prestação de serviços: dados fornecidos para projetos contratados são usados exclusivamente para a execução do serviço (base: execução de contrato).
• Análise de uso do site: dados de navegação são processados para entender como o site é utilizado e melhorá-lo (base: consentimento, coletado pelo painel de cookies).
• Comunicações de marketing: enviadas apenas com consentimento explícito, mediante opt-in (base: consentimento).
• Obrigações legais: retenção de dados quando exigida por lei (base: cumprimento de obrigação legal).

4. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas:

• Dados de formulário de contato: até 12 meses após a interação, salvo se resultar em contrato.
• Dados de projetos contratados: pelo período legal aplicável — em geral 5 anos.
• Dados de análise de navegação: conforme configuração da ferramenta de analytics, em geral 14 meses.
• Preferências de cookies: armazenadas localmente por até 12 meses.

5. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações que tratamos:

• Comunicações realizadas via protocolos criptografados (HTTPS/TLS).
• Acesso a dados restrito à equipe envolvida em cada projeto.
• Nenhum dado de cliente é compartilhado com terceiros sem necessidade e sem base legal.
• Revisão periódica dos dados armazenados para descarte do que não é mais necessário.

Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, você será notificado conforme exigido pela LGPD.

6. Compartilhamento com terceiros

Não vendemos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados com:

• Ferramentas de análise de tráfego (ex.: Google Analytics), quando o cookie de análise é aceito.
• Provedores de hospedagem e infraestrutura, sob acordos de confidencialidade.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

7. Cookies

Utilizamos cookies para funcionamento básico do site e, com seu consentimento, para análise de uso e preferências. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento na nossa Política de Cookies.

8. Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados pessoais.
• Acessar os dados que mantemos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Obter portabilidade dos seus dados.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Links para sites externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia as políticas de cada um.

10. Privacidade de menores

Nossos serviços são direcionados a pessoas jurídicas e a pessoas físicas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.

11. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de revisão está indicada no início do documento. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais de contato disponíveis.

12. Contato

Para questões relacionadas a privacidade e proteção de dados:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Rua Sete de Setembro 92, Centro, Curitiba, Paraná — PR, 80020-120
• Controlador: verbetoraql — CNPJ registrado em Curitiba, PR